Rezago
Los casos se acumulanCada denuncia sin cerrar reduce la confianza en el canal y en la organización.
Investigaciones de conducta laboral
Del acoso al fraude. Encontramos los hechos.
Investigamos denuncias de hostigamiento y acoso, sexual o laboral, discriminación, represalias y abuso de autoridad, así como los casos en que la conducta se cruza con fraude interno, conflictos de interés o corrupción. Trabajamos con las áreas de Compliance, Ética, Recursos Humanos, Jurídico o Auditoría Interna para que cada decisión se tome con evidencia, debido proceso y criterio de negocio.
La conversación inicial es confidencial y sin costo. Respuesta en un día hábil. Atendemos exclusivamente a organizaciones.
- 25 añosen investigación corporativa
- Doble perspectivaconsultoría global y áreas internas de multinacionales
- Certificación NOM-035CONOCER
- Presencial o remotaen México y en el extranjero
Colaboramos con las áreas que reciben, investigan o resuelven denuncias dentro de las organizaciones.
- Recursos Humanos
- Ética y Compliance
- Equipos legales internos y externos
- Comité de Auditoría y Consejo
¿Es colaborador? Para presentar una denuncia, utilice el canal de denuncias de su empresa.
En nuestra experiencia, la mayoría de las denuncias no son de fraude. Son de conducta
Y con frecuencia las investiga un equipo creado para otras tareas: auditar procesos o investigar fraude y corrupción.
Saturación
Los equipos internos especializados acaban atendiendo casos fuera de su ámbitoEthus los complementa.
Defendibilidad
Una investigación deficiente se paga dos vecesEn la decisión que se toma y cuando esa decisión se revisa.
Cuándo conviene una investigación externa
- La denuncia señala a alguien de alto desempeño
- La línea ética recibe más de lo que el equipo puede atender
- La denuncia involucra a la alta dirección
- Una queja de conducta revela favoritismo o un conflicto de interés
- Hay indicios que requieren una investigación más profunda.
- El protocolo existe, pero cada caso se atiende distinto
Desde los dos lados de una investigación
Ethus reúne experiencia de los dos lados de la investigación corporativa: la consultoría global en riesgos e investigaciones y la conducción de áreas internas de investigación en multinacionales de consumo, con miles de casos al año, en su mayoría de conducta laboral.
Por eso vemos el caso completo: con la distancia del consultor externo y el conocimiento del equipo interno.
- Rigor de consultoría
- Evidencia rigurosa e informes claros y concretos, listos para decidir.
- Escala operativa
- Le ayudamos a clasificar, priorizar y asignar altos volúmenes de denuncias sin sacrificar calidad.
- Criterio de negocio
- Hallazgos sustentados en evidencia, que la empresa puede convertir en accionables.
Qué investigamos
Conductas que afectan a las personas, al ambiente laboral o a la integridad de la organización.
Conducta hacia las personas
- Hostigamiento y acoso sexual
- Acoso y violencia laboral
- Discriminación
- Represalias
- Abuso de autoridad
Integridad de la organización
- Conducta de alta dirección
- Conflictos de interés y relaciones no declaradas
- Fuga y uso indebido de información
- Incumplimiento del código de ética
- Casos donde conducta y fraude se cruzan
- Fraude
Cómo ayudamos
Investigamos de principio a fin, reforzamos y capacitamos a su equipo, o clasificamos sus denuncias y ordenamos su flujo. Usted decide el alcance.
Investigación independiente de denuncias
Definimos el alcance, preservamos la evidencia, entrevistamos a todas las partes y entregamos un informe de hallazgos para decidir.
Co-sourcing y desahogo de backlog (rezago)
Reforzamos a su equipo con casos acumulados, triage o clasificación de denuncias y acompañamiento en casos complejos, por bolsa de horas o iguala mensual.
Casos frontera conducta–fraude
Una sola investigación y un informe único cuando un caso de conducta tiene un componente de fraude o conflicto de interés, o al revés.
Protocolos y NOM-035
Diagnóstico del protocolo interno frente a la NOM-035. Apoyo en el diseño del flujo de denuncias y capacitación.
Un método diseñado para sostenerse ante una revisión
Cada paso del proceso queda documentado para que la conclusión resista cualquier revisión.
Independencia
Sin vínculo con las partes ni con quien opera el canal.
Debido proceso
Todas las partes son escuchadas, sin conclusiones anticipadas.
Entrevista no confrontacional
Protocolos de entrevista investigativa reconocidos internacionalmente, sin coerción ni preguntas inductivas.
Perspectiva de género
Sin revictimización ni relatos repetidos.
Confidencialidad
Acceso restringido y cadena de custodia de la evidencia.
Hallazgos accionables
Qué falló en los controles y qué cambiar.
Lo que no hacemos
Investigaciones a la medida de una conclusión
Sustituir la decisión de la empresa: la informamos
Prometer resultados. Prometemos método e independencia
Cómo trabajamos
- 01
Conversación inicial
Revisamos el planteamiento general y si requiere investigación.
- 02
Plan y alcance
Definimos objetivos, método, tiempos y costo por etapa. Si surge información nueva, ajustamos el plan con usted.
- 03
Evidencia y entrevistas
Preservación de datos y entrevistas a todas las partes.
- 04
Análisis y hallazgos
Cada versión se contrasta con la evidencia y con el marco normativo aplicable.
- 05
Informe para decidir
Conclusiones fundadas para decidir y fallas de control identificadas para corregir.
¿Por qué un investigador externo si ya tenemos un equipo interno?
Porque hay casos en los que el equipo interno no tiene la distancia necesaria: denuncias contra directivos, contra el propio equipo o con alto riesgo reputacional. Y porque a veces el volumen supera su capacidad.
¿Cómo trabaja Ethus con su organización?
Como un apoyo externo que complementa a su equipo con método especializado y capacidad adicional. La decisión siempre es de la empresa; nosotros establecemos los hechos y señalamos las fallas de control que identifiquemos.
¿Cuánto dura una investigación?
Depende de la complejidad del caso: el número de personas involucradas, los señalamientos por investigar y el volumen de información por revisar. Desde el inicio definimos un plan con tiempos por etapa, porque cada semana con un caso abierto pesa en el ambiente laboral y en la operación.
¿Qué información debo compartir en el primer contacto?
Solo datos de su organización y el tipo de apoyo que busca. Los detalles del caso se revisan en la conversación inicial, bajo acuerdo de confidencialidad.
¿Cómo protegen la confidencialidad y los datos personales?
Acuerdos de confidencialidad, acceso restringido a la información, cadena de custodia de la evidencia y tratamiento de datos conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales.
¿El informe sirve para sostener una decisión disciplinaria?
El informe documenta hechos, evidencia y método para que pueda sostenerse ante una revisión. La decisión laboral y la estrategia legal corresponden a la empresa y a sus abogados.
¿Qué relación tiene esto con la NOM-035?
La norma pide identificar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, y contar con mecanismos para recibir quejas y denuncias. Una investigación bien hecha es lo que da sentido a ese mecanismo.
¿Atienden fuera de México?
Sí, de forma presencial o remota según el caso.
¿Cómo cobran?
Por caso, con alcance y costo definidos por etapa, o mediante bolsa de horas o iguala mensual para apoyo continuo a equipos internos.
Soy colaborador y quiero presentar una denuncia. ¿Puedo hacerlo aquí?
Ethus trabaja por encargo de las organizaciones. Para presentar una denuncia, utilice el canal de denuncias de su empresa.
Hablemos antes de definir cómo investigar
En la conversación inicial revisamos el planteamiento general y le proponemos un alcance.
- Confidencial y sin costo
- Respuesta en un día hábil
- Exclusivo para organizaciones
Si es colaborador y quiere presentar una denuncia, utilice el canal de denuncias de su empresa.
Solicitar una conversación inicial
Le contactaremos en un día hábil para agendarla
No incluya nombres ni detalles del caso. Los revisamos en la conversación inicial.